Cambios y devoluciones

En CESTA queremos que tu experiencia de compra sea siempre fácil, segura y satisfactoria. Por eso, te ofrecemos un proceso claro y ágil para gestionar cambios y devoluciones.

¿Cuándo podés solicitar un cambio o devolución?

• Producto dañado: Si recibiste un artículo roto, con fallas o en mal estado.
• Producto vencido: Cuando el producto tiene fecha de vencimiento pasada.
• Producto equivocado: Si te enviamos un artículo distinto al que compraste.
• Faltante: Cuando falta algún artículo de tu pedido.

En cualquiera de estos casos, es fundamental que te comuniques con nosotros para que podamos ayudarte rápidamente.

¿Cómo hacer un reclamo?

1. Contactanos por WhatsApp: Escribinos indicando tu número de pedido y una descripción clara de lo que ocurrió.
2. Esperá nuestra respuesta: Un representante te guiará en el proceso para resolver tu situación.
3. Seguimiento: Te mantenemos informado sobre el estado de tu reclamo.

¿Por qué elegir CESTA para tu compra online?

• Atención personalizada y rápida vía WhatsApp.
• Cumplimos con la legislación para proteger tus derechos.
• Nos comprometemos a que recibas tu súper tal como lo esperás.

Gracias por confiar en CESTA.

Tu súper, ahora online.